在研讨会上，中国商务部研究院电子商务研究部副主任张莉介绍说，2014年被称为跨境电商的元年，中国跨境电商进入快速发展期，跨境电商最主要的出口市场为美国、英国、澳大利亚、德国等。
据介绍，虽然主要跨境电商的平均增长率在40%左右，但呈现发展不平衡的特点：广东、江苏、北京、上海、浙江、山东、湖北、福建、四川、湖南是跨境电商地域的前十名，而一些地方的跨境电商甚至为零。跨境电商的产品主要为消费类产品，包括服装、小电子产品、珠宝等，这些产品符合跨境电商的邮购特点。
目前中国消费者选择跨境电商的重要原因是价格便宜，张莉表示，消费者为了便宜，商家为了让消费者更多地购买他们的产品，采取很多补贴办法，现在这样的模式肯定是不可持续的，市场将来还要进行改善。中国跨境电商发展有跨境支付和跨境物流两大难点，“跨境支付问题是企业认为最难的问题，很多企业不是通过正常渠道，而是通过地下钱庄实现跨境支付，如果能把这个问题解决好，中国的跨境电商还可以迈 出更大的一步”，张莉称。
对于跨境支付这一“难题”，中国人民大学财政金融学院副院长赵锡军表示，跨境电子支付作为信用货币流通中的一个重要环节，强化人民币的国际结算支付货币功能，对于促进人民币国际化有非常重要的作用。
最新调查统计表明，用于跨境网络消费的跨境支付网民比例为最高，达65.7%。同时，经常使用跨境支付的网民占比39.5%。在跨境电子支付方式中，第三方支付平台因其便捷性更受到网民青睐，成为最重要的支付手段。
